Im Marketing von Handwerksunternehmen ist in den letzten Jahren nicht viel passiert, von dem behauptet werden könnte, es sei besonders innovativ. Das gilt auch für die Gewinnung neuer Kunden. Immer noch bestimmen überalterte Formen von Homepages, Imagebroschüren, Produktprospekten oder Kundenzeitschriften das vorherrschende Bild in der Werbung. Diese Instrumente gehen allerdings an den Anforderungen potenzieller Interessenten vorbei.
“Die Welt gehört denen, die sich trauen, anders zu denken” (Unbekannt)
Diese wollen keine plakativen und nichts sagenden Werbeslogans. Sie suchen Informationen, die ihr persönliches Sicherheitsbedürfnis bedienen und sie einer Entscheidung näherbringen. Belegbare Qualitätsbewertungen von Altkunden können das. Mit diesen können Handwerksbetriebe verständlich darstellen, wie gut ihre Qualitäts- und Servicekompetenz in der praktischen Umsetzung ist.
Qualitätsbewertungen von Altkunden einholen und veröffentlichen
Die BAUHERRENreport GmbH hat sich auf die Fahne geschrieben, qualitätsorientierte Handwerksunternehmen mit einer innovativen Neuerung in der Kommunikation nach außen zu unterstützen. Sie lässt übergebene Kunden über das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH befragen, die Ergebnisse auswerten und zertifizieren und veröffentlicht diese anschließend im Internet auf ihrer Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL.
Das BAUHERREN-PORTAL
Das BAUHERREN-PORTAL wurde von der BAUHERRENreport GmbH, gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, entwickelt. Es ist eine reine Qualitätsplattform für Handwerker und Bauunternehmen und enthält konkrete und schriftlich belegte Qualitätsinformationen.
Qualitätsbewertungen verdrängen Werbung
Das Portal macht keine Werbung, sondern enthält ausschließlich Qualitätsbewertungen von übergebenen Kunden der jeweils gelisteten Handwerks- und Bauunternehmen. Deren Listung im Portal beinhaltet für diese automatisch eine vertragliche Exklusivität für deren Einzugsgebiet bzw. Landkreis.
Einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Handwerk
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige echte Qualitätsplattform im Handwerk, die mit authentischen und belastbaren Qualitätsbewertungen übergebener Kunden arbeitet. Diese werden schriftlich und repräsentativ vom oben genannten Institut eingeholt und die Ergebnisse mit Prüfbericht und Qualitätsurkunde zertifiziert.
Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL
Die BAUHERRENreport GmbH veröffentlicht diese Dokumente aus der Zertifizierung. So sind der Prüfbericht und die Qualitätsurkunde als konkrete Detailinformationen im BAUHERREN-PORTAL von Handwerksinteressenten jederzeit einsehbar. Diese bekommen dort, was sie bei deren Wettbewerbern nicht finden: Details zu glaubwürdigen und aussagefähigen Qualitäts- und Serviceleistungen.
Verbesserung der Kundengewinnung
Im Handwerksunternehmen verbessert sich die Neukunden-Akquisition. Absatz und Umsatz steigen ebenfalls, wenn verbindliche Qualitäts-Bewertungen aus Kundenbefragungen sowie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen übergebener, erfahrener Kunden im BAUHERREN-PORTAL platziert werden.
Fragen über das gesamte Leistungsprofil
Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen von Handwerksinteressenten zur Zusammenarbeit zwischen Kunden abgeschlossener Aufträge und deren jeweiligen Handwerkspartnern. Das reicht vom Beginn der Kontaktaufnahme bis zur endgültigen Abnahme des Objektes bzw. Projektes. Die Informationen umfassen Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht.
Konkrete Details dürfen nicht fehlen
Dabei gehören Antworten auf Fragen zur Qualität der Fachberatung, evtl. Architekturleistungen, Bauorganisation, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge, Mängelbeseitigung, zeitliche Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie Kommunikation zum Standard.
Qualitätssiegel “GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT”
Die Rückläufer einer Kundenbefragung liefern das von Kunden bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil, das im BAUHERREN-PORTAL abgebildet ist. Handwerksinteressenten haben über das Qualitätssiegel “GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT” einen freien und kostenlosen Zugang. Dieses Gütesiegel wird teilnehmenden Handwerksunternehmen nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es steht auf der Startseite ihrer Anbieter-Homepage.
Wirksame Qualitätsabgrenzung
Mit einem digitalisierten, aussagefähigen Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren die dort gelisteten Handwerksunternehmen weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für deren scharfe Qualitätsabgrenzung zu Wettbewerbern. Zudem stimulieren sie als geprüfte Qualitätsanbieter das Kontaktverhalten qualifizierter Interessenten. Mit diesem Qualitätscontent wird zusätzliche Reichweite und Aufmerksamkeit erzeugt und gleichzeitig die Attraktivität des Handwerksunternehmens gesteigert.
Fazit:
Die Sichtbarkeit geprüfter Qualitätskriterien im Internet dient Handwerksinteressenten zur Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Sie überzeugt und generiert eine scharfe Abgrenzung mit einem klaren Vorsprung vor Wettbewerbern. Außerdem liefert sie weiteres Potenzial für neue, qualifizierte Interessenten und damit zusätzliche Umsatzchancen.
So werden aus Handwerksbetrieben echte Qualitätsanbieter, die im Netz sicher gefunden werden. Budgets für konventionelle Werbung können ohne Folgewirkung entfallen.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH) / vdb@bauherrenreport.de)
Unser Angebot: Lassen auch Sie Ihr Handwerksunternehmen von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil profitieren. Sie sichern ihm mit einem überschaubaren Budget eine scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern bei gleichzeitiger Reduzierung der allgemeinen Werbekosten.
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE