Der von Wertmarktforschung veröffentlichte Bericht „Cloudbasierter Contact Center-Markt“ bietet eine detaillierte Marktanalyse, die Marktgröße, Marktanteil, Wert, Wachstum und Trends umfasst. Der Bericht enthält Daten zu Marktanteilen und jüngsten Entwicklungen der wichtigsten Akteure. Darüber hinaus deckt dieser Marktbericht auch regionale und nationale Märkte im Detail ab.
Der Forschungsbericht umfasst auch die umfassenden Profile der wichtigsten Akteure auf dem Markt und einen detaillierten Überblick über die weltweite Wettbewerbslandschaft. Zu den wichtigsten Akteuren im Bereich Cloud-basiertes Contact Center gehören Genesys, NICE, Vonage, Five9, Cisco, Talkdesk, 8×8, Avaya, Content Guru, Serenova, RingCentral, Aspect Software, 3CLogic, Enghouse Interactive, Ameyo, Vocalcom, Evolve IP, Twilio, Pypestream, Sentiment Machines, TechSee, AirCall, JustCall, Nubitel, NeoDove, Dialer360, Servetel und Rulai. Dieser Abschnitt enthält einen ganzheitlichen Überblick über die Wettbewerbslandschaft, der verschiedene strategische Entwicklungen wie wichtige Fusionen und Übernahmen, zukünftige Kapazitäten, Partnerschaften, Finanzübersichten, Kooperationen, neue Produktentwicklungen, Markteinführungen neuer Produkte und andere Entwicklungen umfasst.
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Marktsegmentierung
Das umfassende Cloud-basierte Contact Center wurde in Komponenten, Bereitstellungsmodus, Organisationsgröße, Branchen und Regionen unterteilt. Der Bericht untersucht diese Untergruppen im Hinblick auf die geografische Segmentierung. Die Strategen können sich einen detaillierten Einblick verschaffen und geeignete Strategien entwickeln, um bestimmte Märkte anzusprechen. Diese Detailliertheit führt zu einem fokussierten Ansatz, der zur Identifizierung besserer Möglichkeiten führt.
Nach Komponente
- Lösungen
- Dienstleistungen
- Nach Bereitstellungsmodell
- Öffentliche Cloud
- Private Cloud
Nach Organisationsgröße
- Kleine und mittlere Unternehmen (KMU)
- Große Unternehmen
Nach Branchen
- BFSI
- Telekommunikation
- IT und ITeS
- Regierung und öffentlicher Sektor
- Einzelhandel und Konsumgüter
- Herstellung
- Energie und Versorgung
- Medien und Unterhaltung
- Gesundheitswesen und Biowissenschaften
- Sonstige (Reisen und Gastgewerbe, Transport und Logistik sowie Bildung)
Nach Region
- Nordamerika
- Europa
- Asien-Pazifik
- Lateinamerika
- Naher Osten und Afrika
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Regionale Analyse
Darüber hinaus umfasst der Bericht die geografische Segmentierung, die sich hauptsächlich auf die aktuelle und prognostizierte Nachfrage nach Cloud-basierten Contact Centern in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, in Lateinamerika sowie im Nahen Osten und Afrika konzentriert. Der Bericht konzentriert sich außerdem auf die Nachfrage nach einzelnen Anwendungssegmenten in allen Regionen.
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Zusammenfassung
- Bergbau-Automatisierung – Branchenanalyse
- Wertschöpfungskettenanalyse
- Auswirkungsanalyse des Covid-19-Ausbruchs
- Globale Cloud-basierte Contact Center-Analyse nach Komponente
- Globale Cloud-basierte Contact Center-Analyse nach Bereitstellungsmodus
- Globale Cloud-basierte Contact Center-Analyse nach Unternehmensgröße
- Globale Cloud-basierte Contact Center-Analyse nach Branchen
- Globale Cloud-basierte Contact Center-Analyse nach Region
- Globale Cloud-basierte Contact Center-Analyse nach Geografie
- Wettbewerbslandschaft der Cloud-basierten Contact Center-Unternehmen
- Firmenprofile der Cloud-basierten Contact Center-Branche
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