Assist Digital Deutschland und converneo bündeln Kräfte im Customer Experience Management
München, 07.10.2019 – Die converneo GmbH, Spezialist für Omnichannel-Kundenservice im Bereich Contact Center, bekommt einen...
Erstlöserate, der Schlüssel zum Erfolg im Servicedesk
Ist doch ganz einfach. Man nehme richtig gute IT Experten die sofort alle auftretenden Incidents...
Ownership im User Help Desk
Wer kennt das nicht? Sie betreiben einen Servicedesk nach ITIL mit einem First Level SPOC,...
Wissensmanagement im Call Center
XPRON Systems GmbH hat in jahrelanger Arbeit eine eigene Software entwickelt, die es einem Call...
24/7 Hotline für Internetserviceprovider
XPRON Systems GmbH ist ein 24/7 Hotline Anbieter für den kaufmännischen und technischen Support. Ein...
Erfolgreiche Produkteinführung in Zentraleuropa
Leipzig, 15. Mai 2019 – Als erstes Unternehmen nutzt MED-EL die neu auf dem zentraleuropäischen...
ServiceNow auf der Call Center World 2019
München, 11. Februar 2019 – ServiceNow (https://www.servicenow.de/) (NYSE: NOW) ist in diesem Jahr auf der...
Diabolocom beruft Manfred Völker als Sales Director DACH
Frankfurt, Paris, 8. Februar 2019 – Contact Center Spezialist Diabolocom stellt mit Manfred Völker seinen...
Enghouse Interactive: Passende Lösung für jeden Bedarf
Leipzig, 05. Februar 2019 – Auf der CCW (Berlin, 19. – 21, Februar) präsentiert Enghouse...
hello.de AG: Focus Business TOP Arbeitgeber Mittelstand 2019
Berlin/27. November 2018 – Die hello.de AG wird in der aktuellen Ausgabe der Focus Business...
Andere Länder, andere Sitten? Internat. B2B-Telemarketing
Wie Dialog Telemarketing einen weltweit agierenden Hersteller für Klima- und Heiztechnik bei seiner Expansionsstrategie vertrieblich...
Digitalisierung: Bühne frei für den Kundenservice
Leipzig, 02. Juli 2018 – Welche Vorteile birgt die digitale Transformation in der Kundenkommunikation? Verdrängen...
Job Portal für Call Center bringt Agenten und Call Center zusammen
Mönchengladbach, den 13.04.2018. Das Unternehmen Pabo Vertriebs GmbH, hat am 02.04.2018 ein Stellenangebote Portal für...
CallOne Click-to-Dial Browser Extension
Die neue Click-to-Dial Erweiterung von CallOne ermöglicht es Anrufe von jeder besuchten Website, aus Ihrem...
EWERK Group und BroadSoft beginnen die Zusammenarbeit
Leipzig, 27. März 2018 – Der Leipziger IT-Dienstleister EWERK (https://www.ewerk.com) kann deutschen und europäischen Mittelständlern...
Best Outsourced Contact Center in Europa: Ventrica stellt sich deutschen Unternehmen vor
Das Kundenkontaktcenter Ventrica ( www.ventrica.co.uk (http://www.ventrica.co.uk)), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer...
CCW 2018: Mit vereinten Kräften ins digitale Zeitalter
Leipzig, 06. Februar 2018 – Schlanke Prozesse und fitte Agenten für einen frischen Kundenservice. Diesem...
CCW 2018: Frischer Kundenservice für eine digitale Welt
Leipzig, 24. Januar 2018 – Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Chatbots, Big Data und Automatisierung zählen zu...
Gewerkschaftstag der DPVKOM Bayern mit Neuwahlen
Digitalisierung 4.0 – Arbeitswelt im digitalen Wandel Die Kommunikationsgewerkschaft Deutscher Postverband (DPVKOM) Bayern mit Sitz...
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH auf Wachstumskurs
Jäger + Schmitter DIALOG GmbH ist auf Expansionskurs. Der Kölner Kommunikationsspezialist hat soeben eine neue...