Wenn Ungeduld den Abschluss verhindert
Besonders bei ungeübten Verkäufern sei dieses Phänomen oft zu beobachten: “Der verfrühte Angriff im Verkaufsgespräch...
Die professionelle Einwandbehandlung
In Verkaufstrainings ein heißes Thema: Verkäufer kommen mit Kunden in ein Gespräch und begegnen Einwänden....
Wie Argumentieren wirklich geht
“Das eigene Produkt oder die eigene Dienstleistung mindestens so gut zu kennen wie die eigene...
Verschwendet der Außendienst zu viel Zeit?
Franziska Brandt-Biesler trifft in ihren Seminaren und Trainings immer wieder Verkäufer und zieht aus diesen...
“Zauberworte” im Verkauf – bringen die was?
Gratis-Website-Check, kostenloser Finanzvergleich, unverbindliches Gespräch – solche Floskeln sollen potenzielle Käufer locken. Ob Angebote dieser...
Wenn der Verkauf sich trifft
Als Verkäuferin und langjährige Verkaufstrainerin mit Leidenschaft weiß Franziska Brandt-Biesler ganz genau, wie der Verkauf...
Mit diesen 3 Schritten zum verbindlichen Gesprächsabschluss
“”Dann hören wir wieder voneinander”: Wenn Sie ein Verkaufsgespräch so oder so ähnlich beenden, lassen...
Setzen Sie nur auf Ihre Stammkunden?
“Ach, wir sind so gut ausgelastet, wir brauchen keine neuen Kunden zu akquirieren” – diese...
Nachtrags-Verhandlungen, ein Problem?
Nachtrags-Verhandlungen gehören nicht zu den angenehmsten Verhandlungen im Baubereich. “Aber sie sind nicht so schlimm...
Nur nicht stressen lassen – so kann”s gehen
Wenn die Termine sich häufen und mehrere Projekte gleichzeitig laufen, kommen viele Menschen schnell ins...
Bei Dumping-Angeboten der Wettbewerber mitziehen?
Billig kann jeder. Den Wettbewerb unterbieten, auch. Aber ist das der richtige Weg, Kunden zu...
Können Fragen zu aufdringlich sein?
Wer hat Angst, die falschen Fragen zu stellen oder im Verkaufsgespräch zu aufdringlich zu wirken?...
So kommen Verkäufer an Termine
“Den Namen des Kunden haben Sie im Kopf, jetzt schnell noch die Nummer raussuchen und...