Service Level Agreements (SLA) bei Call Center
Vertragsbedingungen zwischen Call Center + Unternehmen Service Level Agreements, kurz SLA sind Vertragsvereinbarungen zwischen Unternehmen...
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Egal ob im 24/7 Call Center, im technischen oder kaufmännischen Support, im IT Systemhaus, bei...
ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und beschreibt eine Ansammlung an Prozessen, Funktionen...
Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern, lassen den Laien meinen,...
Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist herausfordernd. Aus diesem Grund werden...
Das Finden neuer Mitarbeiter für Call Center für In- und Outbound ist in der stetig...
Der interne Kundenservice kümmert sich um die Wünsche der Kunden, berät rund um Produkte und...
Die permanente Sicherstellung der gleichbleibenden Servicequalität ist im 1st und 2nd Level Support auf technischer...
Der Vergleich von Call Centern kann problematisch und unübersichtlich sein. Die Wahl des richtigen IT...
XPRON setzt beim technischen Support, Im UHD sowie im kaufmännischen Call Center Support auf hohe...
Wer bislang in seinem beruflichen Umfeld in der Medizintechnik professionelle hochauflösende 3D-Stereo-Visualisierungen benötigte, kennt die...
Investition in das Personal ist das größte Gut XPRON weiht seinen neuen Schulungsraum ein! Nichts...
Seit über 15 Jahren ist XPRON der verlässliche 24/7 IT und Customer Service Provider für...
Das Jahr 2019 ist gerade erst zu Ende gegangen, aber nicht ohne das XPRON die...
Immer häufiger hört man, wenn man über IT spricht Begriffe wie SaaS, IaaS oder OaaS,...
Ist doch ganz einfach. Man nehme richtig gute IT Experten die sofort alle auftretenden Incidents...
Wer kennt das nicht? Sie betreiben einen Servicedesk nach ITIL mit einem First Level SPOC,...
ESCHBORN, 2. April 2019 – Die LAPE LED-Displays markieren den neuesten Meilenstein im Streben von...
Der UHD-Receiver mit integrierter Soundbar wurde von der international besetzten Experten-Jury für hervorragendes Produktdesign ausgezeichnet....
– Wasserdicht bis 30 Meter – Ultrascharfe UHD-Aufnahmen – Superweiter 170°-Bildwinkel – Zeitlupen- und Zeitraffer-Modus...