Was ist Vertrauen und woher kommt es? Eine Frage, die auch die Wissenschaft nicht klar beantworten könne. Es gebe Menschen, die uns sofort vertrauenswürdig erscheinen, andere weniger. Woran das liegt, beantwortet Susanne Zimmermann, Expertin für Beziehungsgestaltung. “Nehmen Sie eine Person, der Sie wirklich vertrauen und beschreiben Sie diese Beziehung. Wie zeigt sich diese Verbindung? Welche Einstellung und welches Verhalten hat diese Person Ihnen gegenüber? Wie kommunizieren Sie zusammen? Dann stellen Sie sich die gleichen Fragen zu einer Person, in die Sie wenig Vertrauen haben. Das Ergebnis zeigt, was für Sie wichtig ist, damit Sie vertrauen können.”
Ob man jemandem schnell vertrauen könne, hänge von Erfahrungen ab, die bereits im Kindesalter gemacht werden. Insbesondere Werte wie Liebe, Ehrlichkeit, Verlässlichkeit und Beständigkeit spielten dabei eine Rolle. “Habe ich Vertrauen in mich selbst, ist es einfacher anderen zu vertrauen. Misstraue ich dem Leben und den Menschen, dann werde ich Misstrauen ernten”, gibt Susanne Zimmermann zu Bedenken.
In der Führungsrolle sei gegenseitiges Vertrauen die Wurzel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Herrsche hingegen Misstrauen werde viel Zeit und Energie vergeudet. Die Expertin aus der Schweiz fasst die 10 Verhaltensregeln nach Stephen M. R. Covey zusammen, die das Vertrauen wachsen lassen: “Seien Sie ehrlich mit sich und anderen und schaffen Sie Transparenz. Zeigen Sie Respekt und handeln Sie danach. Übernehmen Sie Verantwortung. Seien Sie loyal mit sich und anderen und liefern Sie Ergebnisse. Verbessern Sie sich kontinuierlich und stellen Sie sich der Realität. Klären Sie Erwartungen offen, halten Sie Versprechen ein und hören Sie erst zu. Schenken Sie anderen Vertrauen.”
Ergebnisse so zu erzielen, dass Vertrauen entsteht – das bedeute Führung. Die Querdenkerin für wirksame Führung und Beziehungsgestaltung resümiert: “Führen heißt auch eine klare Vision zu haben, in der jeder Mitarbeitende ein Teil der Erfolgsgeschichte wird. Wer nicht lernt, anderen sein Vertrauen zu schenken, wird es schwer haben eine echte, authentische Führungspersönlichkeit zu werden.”
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