Qualitäts- und Ausführungsleistungen im Handwerk können auf vielfältige Art und Weise dargestellt werden. Allerdings sollten sie so präsentiert werden, wie sie tatsächlich bei den Kunden ankommen und von diesen in Form von Bewertungen bestätigt werden.
“Qualität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis angestrengten Denkens” (John Ruskin)
Im Handwerk ist gute Qualität immer das Ergebnis denkender Köpfe und zupackender, geschickter Hände. Viele Schritte und Details müssen zuverlässig koordiniert und abgearbeitet werden, wenn am Ende zufriedene Kunden stehen sollen. Die Zusammenhänge möglichst verständlich wiederzugeben, ist allerdings für manches Handwerksbetriebe eine fast unlösbare Aufgabe.
Homepage und Werbung nicht wirklich aussagefähig
Auf den Homepages stehen bei nahezu allen ernst zu nehmenden Wettbewerbern die gleichen Inhalte, Informationen und Botschaften zum Thema Qualität und Ausführung. Imagebroschüren und ähnliche Instrumente sind in Auftrag gegebene Werbemittel, die nicht selten Eigenlob sowie Wunschvorstellungen enthalten. Die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst hat aus diesem Grunde ein Qualitätsportal entwickelt, dass sich exakt an Beurteilungen befragter Altkunden orientiert.
Das BAUHERREN-PORTAL
Das BAUHERREN-PORTAL ist eine reine Qualitätsplattform für das Bauwesen. Es enthält konkrete, abgesicherte und belegbare Qualitätsinformationen. Es wurde von der BAUHERRENreport GmbH, gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, entwickelt. Die Listung im Portal beinhaltet automatisch eine vertragliche Exklusivität für das jeweilige Einzugsgebiet bzw. den Landkreis des Firmensitzes des Anbieters. Das Portal macht keine Werbung.
Einzige echte Qualitätsplattform im deutschen Bauwesen
Das BAUHERREN-PORTAL ist die einzige Empfehlungsplattform im deutschen Bauwesen, die mit authentischen und deshalb belastbaren Qualitätsbewertungen übergebener Kunden arbeitet. Diese werden schriftlich und repräsentativ vom oben genannten Institut eingeholt und die Ergebnisse vollständig mit Prüfbericht und Qualitätsurkunde zertifiziert.
Veröffentlichung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL
Die BAUHERRENreport GmbH veröffentlicht diese Dokumente aus der Zertifizierung als konkrete Detailinformationen im BAUHERREN-PORTAL. Dort können sie von allen Handwerksinteressenten jederzeit eingesehen werden. Diese bekommen dort, was sie bei Wettbewerbern vermissen: Details zu glaubwürdigen und aussagefähigen Qualitäts- und Serviceleistungen.
Testimonials veröffentlichen
Im Handwerksbetrieb steigen Absatz und Umsatz, wenn verbindliche Qualitätsbewertungen aus Kundenbefragungen sowie Referenzen, Rezensionen und Empfehlungen erfahrener Kunden im BAUHERREN-PORTAL platziert werden.
Fragen über das gesamte Leistungsprofil
Inhaltlich beantwortet das BAUHERREN-PORTAL alle relevanten Fragen zur Zusammenarbeit zwischen Kunden und deren jeweiligen Handwerkspartnern. Das reicht vom Beginn der Kontaktaufnahme bis zur endgültigen Abnahme der Arbeiten bzw. des Projektes. Die Informationen umfassen Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen aus fachlicher und zwischenmenschlicher Sicht.
Konkrete Details
Dabei gehören Antworten auf Fragen zur Qualität der Fachberatung, Planung, Organisation und Baustellenleitung, Bemusterung, handwerklichen Ausführung und Nachsorge, Mängelbeseitigung, zeitlichen Fertigstellung, Vertrags- und Budgettreue sowie Kommunikation zum Standard.
Qualitätssiegel “GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT”
Die Rückläufer einer Kundenbefragung liefern das aus deren Erfahrungen bewertete Qualitäts- und Leistungsprofil, das dann im BAUHERREN-PORTAL abgebildet wird. Neue Handwerksinteressenten haben über das Qualitätssiegel “GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT” einen kostenlosen Zugang. Dieses Gütesiegel wird teilnehmenden Handwerksbetrieben nach erfolgter Zertifizierung verliehen. Es steht auf der Startseite ihrer Anbieter-Homepage.
Wirksame Qualitätsabgrenzung
Mit einem digitalisierten, aussagefähigen Qualitätsprofil im BAUHERREN-PORTAL generieren die dort gelisteten Handwerksbetriebe weithin sichtbare Inhalte. Diese sind relevant für deren scharfe Qualitätsabgrenzung von Wettbewerbern. Zudem stimulieren sie als Qualitätsanbieter das Kontaktverhalten neuer Handwerksinteressenten. Mit Qualitäts-Content werden zusätzliche Reichweite und Aufmerksamkeit erzeugt und die Attraktivität des Handwerksbetriebes gesteigert.
Sichtbarkeit ist Trumpf
Die Sichtbarkeit geprüfter Qualitätskriterien im Internet dient Interessenten zur besseren Wahrnehmung glaubwürdiger Qualitätsmerkmale. Sie überzeugt und generiert eine scharfe Abgrenzung mit einem klaren Vorsprung vor Wettbewerbern. Außerdem liefert sie Potenzial für neue, qualifizierte Handwerksinteressenten und damit für eine zusätzliche Umsatzsteigerung. So werden aus normalen Handwerksbetriebe echte Qualitätsanbieter, die im Netz sicher gefunden werden. Budgets für konventionelle Werbezwecke können ohne Folgewirkung reduziert oder gestrichen werden.
BAUHERRENreport GmbH: Qualität so einzigartig belegen und darstellen, dass aus dieser ein Blickfang mit Sogwirkung für die ganze Region wird.
Wenn Sie Handwerker sind, machen wir Ihnen gerne folgendes Angebot: Lassen auch Sie Ihren Handwerksbetrieb von einem im Internet sichtbaren, exklusiven Kompetenzprofil profitieren. Sie sichern ihm damit eine scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern bei gleichzeitiger Reduzierung der allgemeinen Werbekosten.
Fazit:
In Zusammenarbeit mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH ermittelt, zertifiziert und veröffentlicht die BAUHERRENreport GmbH die Zufriedenheit übergebener Kunden mit deren Handwerkspartnern. Über das Qualitätssiegel “GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT” auf der Homepage des geprüften Anbieters werden neue Interessenten direkt zu deren Ergebnissen im BAUHERREN-PORTAL geführt.
Wenn Ihr Handwerksbetrieb mit repräsentativen Qualitäts- und Serviceleistungen unverwechselbar aus der Masse hervorstechen und über eine Alleinstellung scharf vom Wettbewerb abgegrenzt werden soll, melden Sie sich einfach bei uns. Für die zukünftige Entwicklung Ihres Unternehmens wird das eines der wichtigsten Gespräche sein.
Verantwortlich: Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH – 02131 – 742 789-0 oder via Mail: vdb@bauherrenreport.de)
Zur Qualitätswebseite: WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM
Zur Unternehmens-Homepage: WWW.BAUHERRENREPORT.DE