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Philippe Mettey, Vice-President Sales & Marketing Europe bei The Ascott Limited sagt: „Als Teil von Ascotts fortlaufender digitaler Transformation, die das schnell expandierende Geschäft unterstützen und das Gästeerlebnis verbessern soll, nutzen wir Ascott Star Rewards, um unsere Marken auf einer einzigen globalen Online-Reisebuchungsplattform zu vereinen. Wir freuen uns darauf, größere Marketingsynergien einzugehen, neue Häuser einfacher an Bord zu holen und unser Online- und Loyalitätsangebot zu erweitern, während wir unser Portfolio weiter ausbauen. Discoverasr.com und ASR sind zwei unserer wichtigsten direkten Kundenkontaktpunkte. So können wir Ascott strategisch positionieren und Marktanteile erobern – nicht nur wenn die Reisebranche jetzt wieder an Fahrt gewinnt, sondern auch darüber hinaus.“
Discoverasr.com wird die mobile App Discover ASR, die im Oktober 2020 eingeführt wurde, ergänzen und bietet ASR-Mitgliedern mehr Komfort und Flexibilität. Die App wurde seit ihrer Einführung bereits über 177.000-mal heruntergeladen. Über die mobile App haben ASR-Mitglieder die Möglichkeit, nach speziellen Angeboten zu suchen, ihre Mitgliedschaft zu verwalten und ASR-Punkte einzulösen sowie mobil ein- und auszuchecken und kontaktlos zu bezahlen. Zu den neuesten Funktionen der App gehört, dass Gäste ihren Aufenthalt individuell gestalten können, indem sie ihre Wünsche vor der Ankunft und während des Aufenthalts dem Personal mitteilen. Darüber hinaus sammeln sie ASR-Punkte, wenn sie sich im Rahmen der Ascotts “Go Green”-Initiative gegen den Housekeeping-Service entscheiden. Auch Feedback zu ihrem Aufenthalt ist nun über eine Pulsumfrage in der mobilen App möglich. Die Funktionen der App werden nach und nach auf weitere Häuser ausgeweitet.
Die führende Apart’hotel-Marke Citadines hat fünf Häuser in Großbritannien: Citadines Barbican, Citadines Trafalgar Square, Citadines South Kensington, Citadines Holborn-Covent Garden sowie das neueste Mitglied im Portfolio, das Citadines Islington. The Crest Collection vereint vier einzigartige Residenzen für anspruchsvolle Gäste, die auf der Suche nach authentischen und raffinierten Erlebnissen in zentraler Lage in Paris sind: La Clef Louvre, La Clef Tour Eiffel und La Clef Champs-Elysees und eine im Herzen von Châteaux de la Loire in Tours, das Château Belmont. In Deutschland begrüßt Citadines seine Gäste in Berlin, Hamburg, Frankfurt und München.
Eine kostenlose ASR-Mitgliedschaft und weitere Informationen unter: https://www.discoverasr.com/en/sign-up.
Über The Ascott Limited
The Ascott Limited (Ascott) ist ein Unternehmen aus Singapur, das sich zu einem der führenden internationalen Hotelbetreiber entwickelt hat. Das Portfolio von Ascott umfasst mehr als 190 Städte in über 30 Ländern im asiatisch-pazifischen Raum, in Zentralasien, Europa, im Nahen Osten, in Afrika und in den USA.
