Corona-Krise: Scholderer GmbH setzt auf productized Service
Karlsruhe, 8. April 2020 – Seitdem viele Unternehmens-Beschäftigte wegen der so genannten Corona-Krise im Home-Office...
#ZusammengegenCorona #Solidaritaet
Schwandorf, 30. März 2020 – Die Corona-Krise hat einen massiven Einfluss auf die Wirtschaft, die...
Corona-Krise: Virtuelle Kaffee-Gespräche für’s Home-Office
Karlsruhe, 25. März 2020 – Treffen an der Kaffeemaschine, ein kurzer Plausch im Türrahmen mit...
Corona-Krise sorgt für Nachfrage nach IT Servicekatalogen
Karlsruhe, 18. März 2020 – Die Corona-Krise sorgt für eine deutliche steigende Nachfrage nach IT-Service...
Investition in das Personal ist das größte Gut
Investition in das Personal ist das größte Gut XPRON weiht seinen neuen Schulungsraum ein! Nichts...
XPRON stellt dieses Jahr wieder auf der BREKO aus
Seit über 15 Jahren ist XPRON der verlässliche 24/7 IT und Customer Service Provider für...
XPRON – Systemhaus erweitert seine Bürofläche auf 1500 qm
Das Jahr 2019 ist gerade erst zu Ende gegangen, aber nicht ohne das XPRON die...
Unternehmen fehlt IT Service Management für Digitalisierung
München, 12. November 2019 – Mit der zunehmenden Digitalisierung gewinnt ein funktionierendes IT-Service-Management (ITSM) in...
IT Operations as a Service – auf Deutsch: IT Flatrate
Immer häufiger hört man, wenn man über IT spricht Begriffe wie SaaS, IaaS oder OaaS,...
Erstlöserate, der Schlüssel zum Erfolg im Servicedesk
Ist doch ganz einfach. Man nehme richtig gute IT Experten die sofort alle auftretenden Incidents...
Ownership im User Help Desk
Wer kennt das nicht? Sie betreiben einen Servicedesk nach ITIL mit einem First Level SPOC,...
Wissensmanagement im Call Center
XPRON Systems GmbH hat in jahrelanger Arbeit eine eigene Software entwickelt, die es einem Call...
24/7 Hotline für Internetserviceprovider
XPRON Systems GmbH ist ein 24/7 Hotline Anbieter für den kaufmännischen und technischen Support. Ein...
IT Dienstleister aus Neuss
XPRON Systems GmbH ist mit seinem 24/7 User Help Desk jetzt noch erreichbarer. Durch seinen...
SLA-Spezialist Scholderer ab sofort im Zeichen des Löwen
Karlsruhe, 4. Juni 2019 – Die Scholderer GmbH, Spezialist für IT-Standardisierung und IT-Dienstleistungen, hat einen...
Webdesignagentur WebFirst mit neuem Eigentümer
Das traditionsreiche Internetunternehmen WebFirst wurde pünktlich zum Jahreswechsel 2019 in neue Hände gegeben. Die in...
Neue Standardsprache ITSL erleichtert IT-Service und Outsourcing
Karlsruhe / Koblenz, Dezember 2018 – Beim Outsourcing von IT-Aufgaben verwenden Unternehmen und externe Dienstleister...
IT-Outsourcing: Viele SLA-Verträge genügen nicht den Anforderungen
Karlsruhe, 14. November 2018 – Ungenaue Leistungsbeschreibungen und Pauschalbeträge verursachen beim IT-Outsourcing oft Probleme, führen...
DSGVO lässt Nachfrage bei IT-Service und Outsourcing steigen
Karlsruhe, 30. August 2018 – Die verbindliche Einführung der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung DSGVO im Mai hat...
Radiologie überwacht IHE Scheduled Workflow mit PRTG
Nürnberg/Herford/Minden-Lübbecke, 28. August 2018 – Die langjährige Partnerschaft zwischen dem Netzwerk-Monitoring-Spezialisten Paessler und dem IT-Beratungsunternehmen...