Warren, N.j. und Bangalore, Indien (ots/PRNewswire) – Mindtree, ein weltweit tätiges Unternehmen für Technologiedienstleistungen und digitale Transformation, gab heute bekannt, dass es in der von Whitelane Research in Zusammenarbeit mit PA Consulting durchgeführten UK IT-Sourcing-Studie 2021 den zweiten Platz für Kundenzufriedenheit belegt hat. Die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen lag mit 80 Prozent deutlich über dem Branchendurchschnitt von 72 Prozent.
Die diesjährige Rangliste der 34 besten IT-/Cloud-Dienstleister Großbritanniens basiert auf einer Auswertung von mehr als 600 einzelnen IT-Sourcing-Beziehungen und 800 Cloud-Beziehungen, an der über 250 Mitarbeiter der Organisationen mit den höchsten IT-Ausgaben in Großbritannien teilgenommen haben.
Alle für die Studie befragten Mindtree-Kunden gaben an, dass sie mit dem Unternehmen zufrieden sind. Bei vier der neun in der Studie bewerteten Leistungsindikatoren rangierte das Unternehmen unter den ersten fünf. Dazu gehören die Qualität der Servicebereitstellung, die Cloud-Fähigkeiten, die Qualität des Account-Managements und die Proaktivität. Mindtree war auch eines von nur fünf Unternehmen mit ausschließlich zufriedenen Kunden für seine Anwendungsentwicklung, -wartung und -testmöglichkeiten.
Venu Lambu, Executive Director und President of Global Markets bei Mindtree, sagte: “Unternehmen in Großbritannien erlebten ein anstrengendes Jahr auf dem Weg zu ihrer digitalen Transformation. Wir haben uns weiterhin darauf konzentriert, unsere differenzierten Fähigkeiten zu nutzen, um ihnen zu helfen, an der Spitze zu bleiben, und haben uns kontinuierlich mit unseren Kunden ausgetauscht und darum bemüht, ihnen einen Mehrwert zu bieten. Dieses Ranking unterstreicht unsere Kundenorientierung und unser Engagement. Ich bedanke mich bei unseren Kunden für ihr Vertrauen in uns und danke unseren Mindtree Minds für ihr Engagement, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.”
Jef Loos, Head of Sourcing bei Whitelane Research, sagte: “Die letzten 12 Monate und darüber hinaus haben die Agilität und Fähigkeiten des britischen IT-Outsourcing-Sektors auf eine harte Probe gestellt. Es ist schon beeindruckend, wenn man sich Unternehmen wie Mindtree ansieht, die selbst in dieser schwierigen Zeit die Kunden für sich einnehmen. Unternehmen setzen zukünftig immer stärker auf die Digitalisierung und verlassen sich zunehmend auf Partner, die ihnen dabei helfen, sich in dieser schnelllebigen Welt zu orientieren. Mindtree hat ein herausragendes Engagement in den wichtigsten Geschäftsbereichen wie Kostenreduzierung, Skalierbarkeit und Konzentration auf das Kerngeschäft gezeigt. Das macht das Unternehmen laut seinen eigenen Kunden zu einem der besten IT-Outsourcing-Partner in Großbritannien.”
Methodik
Whitelanes IT-Sourcing-Studie 2021 für Großbritannien wurde mit Führungskräften der oberen Ebene durchgeführt, die Einfluss auf die IT-Strategie und IT-Sourcing-Entscheidungen des Unternehmens haben. Sowohl Organisationen mit großen IT-Budgets als auch Organisationen, die einen erheblichen Teil ihrer IT-Prozesse ausgelagert haben, wurden um die Teilnahme an der Studie gebeten. Befragte, die der Teilnahme zugestimmt hatten, erhielten eine URL für den Zugang zu einem Online-Fragebogen.
Informationen zu Mindtree
Mindtree (NSE: MINDTREE) ist ein globales Technologieberatungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen dabei hilft, Skalierbarkeit mit Agilität zu verbinden, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. “Born digital” im Jahr 1999 und jetzt ein Unternehmen der Larsen & Toubro Group, wendet Mindtree sein tiefes Domänenwissen auf 270 Unternehmenskundenengagements an, um Silos aufzubrechen, der digitalen Komplexität einen Sinn zu geben und neue Initiativen schneller auf den Markt zu bringen. Wir ermöglichen es der IT, stets mit den Geschäftsabläufen mithalten zu können, indem wir neue Technologien und die Effizienz der kontinuierlichen Bereitstellung nutzen, um Geschäftsinnovationen voranzutreiben. Wir sind in 24 Ländern auf der ganzen Welt tätig und werden durchweg als einer der besten Arbeitsplätze angesehen. Dies wird jeden Tag durch unsere gewinnende Kultur verkörpert, die aus über 23.800 unternehmerischen, kollaborativen und engagierten “Mindtree Minds” besteht.
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